Quién trata los datos
El responsable es Kiko & Kaldas, con domicilio en 90 Avenida Acebuche (Del), Parcelas De Porsiver, Andalucía, 41120, España.
Protección de datos
Política de Privacidad
Kiko & Kaldas explica cómo recoge, utiliza y protege los datos personales cuando una persona solicita información o contacta con el servicio técnico.
Consultar sobre mis datos
Resumen claro
Tus datos tienen un propósito concreto
Solo se tratan los datos necesarios para responder, organizar una visita o atender una incidencia. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
- 01Información transparente
- 02Datos pertinentes
- 03Acceso controlado
- 04Derechos disponibles
Alcance del documento
Qué cubre esta política
Estas reglas se aplican a los datos facilitados a Kiko & Kaldas por teléfono, correo electrónico o formularios del sitio web.
Qué datos pueden pedirse
Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio y detalles del electrodoméstico o de la avería comunicada.
Para qué se utilizan
Para contestar consultas, coordinar citas, preparar reparaciones y mantener la comunicación relacionada con el servicio solicitado.
Qué queda fuera
No se solicitan datos especialmente sensibles para prestar una reparación doméstica. Evita incluirlos en los mensajes.
Tratamiento
Cómo se usan tus datos
El tratamiento sigue una secuencia sencilla. Solo avanza cuando existe una razón de servicio.
Recibimos
Recogemos la información que escribes o comunicas al pedir ayuda.
Revisamos
Comprobamos el alcance de la consulta y los datos necesarios para responder.
Coordinamos
Usamos la información pertinente para fijar una atención o preparar el trabajo.
Conservamos
Mantenemos los datos durante el tiempo exigido o mientras exista una relación de servicio.
Base jurídica
Por qué podemos tratar la información
Cada uso debe apoyarse en una base legal del Reglamento General de Protección de Datos.
Solicitud de servicio
El tratamiento es necesario para responder a una petición, valorar una avería o gestionar una cita.
Consentimiento
Cuando la ley lo requiere, pediremos una autorización clara. Puedes retirarla después.
Obligación legal
Algunos datos deben conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Interés legítimo
Puede aplicarse para gestionar la relación y proteger el funcionamiento del servicio, respetando tus derechos.
Control y seguridad
La información se conserva con criterio
Se aplican medidas razonables de acceso, organización y protección. Solo acceden quienes necesitan la información para su tarea.
Plazos de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación de servicio. Después, pueden mantenerse bloqueados durante los plazos de responsabilidad legal aplicables.
Proveedores y encargados
Algunas tareas pueden requerir proveedores que alojan sistemas, gestionan comunicaciones o prestan apoyo administrativo. Solo reciben los datos necesarios y deben respetar las obligaciones de protección de datos.
Transferencias internacionales
Si una herramienta implica una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías reconocidas por el RGPD y la normativa correspondiente.
Tus derechos
Puedes pedir control sobre tus datos
La solicitud debe indicar qué derecho ejerces y aportar información suficiente para localizar la relación. Responderemos dentro del plazo legal.
Acceso y rectificación
Conoce qué datos tratamos y pide que corrijamos los que sean inexactos.
Supresión y oposición
Pide borrar la información cuando proceda o que dejemos de tratarla en determinados casos.
Limitación
Solicita que conservemos los datos, pero detengamos otros usos mientras se revisa una situación.
Portabilidad
Cuando sea aplicable, recibe los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común.
Ejercicio de derechos
Escríbenos sobre tu privacidad
Indica tu solicitud con claridad. No incluyas información sensible que no sea necesaria.
Contacto directo
- [email protected]
- +34691565645
- 90 Avenida Acebuche (Del), 41120 Parcelas De Porsiver, Andalucía
Información legal
Atención
Responsable
- Kiko & Kaldas
- Parcelas De Porsiver, Andalucía
- España
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas o la normativa aplicable. Revisa esta página para consultar la versión vigente.